Telefonterror oder Mandantenbindung?

Wann ist – aus der Sicht des Mandanten – ein Anwalt ein guter Anwalt?
Wann ist – aus der Sicht des Mandanten – ein Steuerberater ein guter Steuerberater?

Eine scheinbar einfache Frage: Für den Mandanten ist ein guter Anwalt, wer …